Суть закона Якоба Нильсена
Закон Нильсена заключается в том, что пользователи проводят большую часть времени на других сайтах, и их ожидания относительно интерфейса вашего сайта формируются на основе прошлого опыта. Это означает, что люди ожидают увидеть на новом сайте такие же функции и элементы, как и на тех, которыми они уже пользовались ранее. Если интерфейс непривычен, пользователь теряет ориентацию, что снижает шансы на успешное взаимодействие с сайтом.
Принципы, основанные на законе Нильсена
Якоб Нильсен и его исследовательская команда посвятили много времени изучению поведения пользователей и разработке методов улучшения удобства использования сайтов. Эти исследования легли в основу книги «Web-дизайн: удобство использования веб-сайтов», а также целого ряда статей, в которых автор описывает ключевые принципы работы с веб-интерфейсами.
10 эвристик юзабилити для дизайна интерфейса
- Соответствие ожиданиям пользователя
- Видимость состояния системы
- Контроль и свобода
- Предотвращение ошибок
- Последовательность и стандарты
- Узнаваемость и напоминание
- Гибкость использования
- Минимализм в дизайне
- Справочная информация
- Помощь пользователям
Пример работы эвристик на практике
Возьмем простой пример сайта для конвертации файлов. Чтобы соответствовать ожиданиям пользователей, сайт должен четко указать, как загружать файлы, какие форматы поддерживаются и как происходит процесс конвертации. Сайт должен предоставлять мгновенную обратную связь пользователю: информировать о процессе загрузки и дать возможность отменить операцию при ошибке. Это создает доверие к ресурсу и улучшает опыт пользователя.
Ошибки в веб-дизайне по Нильсену
- Неудобный поиск
- Использование PDF для онлайн-чтения
- Нечитаемый текст
- Фиксированный размер шрифта
- Появление новых окон в браузере
- Вопросы без ответов
- Нарушение общепринятых правил дизайна
- Заголовки страниц не оптимизированы под поисковые системы
[Фото с 4brain.ru]
