Если вы когда-либо работали в группе, наверняка замечали, что не все участники выкладываются на 100%. Иногда кажется, что некоторые просто отстраняются от работы, надеясь, что другие выполнят их часть. Это явление называется эффектом социальной лени или эффектом Рингельмана. В этой статье мы разберём, что это за эффект, почему он возникает, и как с ним справляться, чтобы повысить продуктивность в коллективной работе.
История открытия эффекта Рингельмана
Эффект социальной лени впервые был описан французским инженером-агрономом Максимилианом Рингельманом. Он исследовал продуктивность командной работы на примере тягловых животных. Позже он перенёс свои наблюдения на людей. В 1913 году Рингельман провёл эксперимент с перетягиванием каната: когда участники тянули верёвку поодиночке, они прикладывали больше усилий, чем когда работали в группе. Это доказало, что чем больше людей участвует в коллективной работе, тем меньше усилий прилагает каждый из них.
Дальнейшие эксперименты
Алан Ингам, продолживший исследования Рингельмана, также провёл эксперименты, в которых участники тянули канат. Даже когда участники были уверены, что работают в команде, но фактически тянули канат в одиночку, они прикладывали меньше усилий, чем те, кто знал, что работают в одиночку.
Другие исследования также показали, что в группах люди проявляют меньшую активность, будь то физическая работа или даже эмоциональная вовлечённость, как это было продемонстрировано в экспериментах с криками и аплодисментами.
Причины социальной лени
Причины эффекта Рингельмана в группах могут быть разными:
- Снижение личной ответственности. Когда люди работают в группе, они склонны распределять ответственность между всеми участниками.
- Отсутствие контроля. В коллективной работе сложнее оценить вклад каждого человека, что снижает их мотивацию.
- Социальное влияние. Люди оценивают усилия других членов группы и приспосабливают своё поведение к общему уровню.
- Численность группы. Чем больше группа, тем сильнее выражен эффект Рингельмана.
Влияние культуры
Интересное наблюдение сделал Кристофер Эрли, исследуя западную и азиатскую культуры. В коллективистских культурах, таких как в Китае, люди более склонны усердно работать в группах, тогда как в индивидуалистических обществах, например в США, они больше подвержены эффекту социальной лени.
Как бороться с эффектом Рингельмана
Эффект социальной лени можно минимизировать с помощью различных методов:
- Повышение ответственности. Чёткое распределение задач и индивидуальная ответственность за результат могут мотивировать каждого работать более эффективно.
- Признание вклада. Оценка и признание заслуг каждого участника помогают поддерживать высокий уровень мотивации.
- Чёткие цели. Установление ясных целей позволяет сотрудникам понимать, чего они должны достичь.
- Сплочённость команды. Чем сильнее команда, тем меньше вероятность, что кто-то «отлынивает» от работы.
- Система поощрений. Награждение за индивидуальные результаты помогает стимулировать активность в коллективной работе.
Эффект невмешивающегося свидетеля
Эффект Рингельмана проявляется не только в рабочих ситуациях, но и в повседневной жизни. Примером является эффект невмешивающегося свидетеля, который проявился в трагическом случае с Кэтрин Дженовезе. Многие свидетели преступления не вмешались, ожидая, что кто-то другой примет меры. Это также объясняется распределением ответственности в больших группах.
Влияние на бизнес
Для бизнеса эффект Рингельмана может стать серьёзной проблемой. Чем больше сотрудников в компании, тем сложнее поддерживать продуктивность. Некоторые компании, такие как Amazon, используют правило «двух пицц», где команда должна быть такой, чтобы её можно было накормить двумя пиццами. Это позволяет удерживать группы небольшими и эффективными.
Эффект Рингельмана — это явление, с которым сталкиваются многие коллективы. Чем больше людей вовлечены в работу, тем ниже может быть их индивидуальная активность. Однако с этим можно бороться, если правильно распределить ответственность, мотивировать команду и контролировать её работу. Важно понимать, что каждый член группы имеет значение, и его вклад влияет на общий результат.
[Фото с 4brain.ru]
